1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
Christian Aqua SL (en adelante, "el Responsable")
CIF: B87396727
Nombre Comercial: Dr. Bline
Actividad: Clínica médico-estética
Direcciones:
C/ Embajadores, 142, 28045, Madrid
Av. de la Industria, 18, local 6, 28947, Fuenlabrada
Teléfonos de Contacto: 911 295 628 (Arganzuela) | 623 130 853 (Fuenlabrada)
Correo Electrónico: administracion@drbline.com
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:
Gestión de la relación clínica: Para programar, modificar y gestionar sus citas para tratamientos de medicina estética (como inyecciones de toxina botulínica o depilación láser).
Ejecución de tratamientos: Para mantener un historial clínico-estético que nos permita prestarle el servicio de forma segura y personalizada.
Facturación y cobro: Para emitir facturas y gestionar los pagos de los servicios contratados.
Comunicaciones operativas: Para contactarle vía telefónica o WhatsApp con el único fin de recordarle citas, gestionar cambios o incidencias relacionadas directamente con sus tratamientos.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para conservar su historial clínico y datos fiscales durante los plazos legalmente establecidos.
NO realizamos envíos de publicidad, newsletters ni comunicaciones comerciales.
3. BASE LEGAL QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO
Ejecución de un contrato/relación precontractual (Art. 6.1.b RGPD): Para gestionar su cita y prestarle el servicio que contrata.
Consentimiento explícito (Art. 9.2.a RGPD): Para el tratamiento de sus datos de salud, que se recogen mediante un formulario de consentimiento informado específico y por separado antes de cada tratamiento.
Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para la conservación de su historial clínico y datos fiscales.
4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Tratamos las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE, teléfono.
Datos de características personales: Edad, sexo.
Datos de salud (categoría especial): Historial de tratamientos realizados, contraindicaciones, consentimientos informados firmados. Este es el dato más sensible y se protege con las máximas garantías.
Datos transaccionales: Historial de servicios contratados y pagos.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Cesiones por obligación legal: Sus datos fiscales podrán ser comunicados a la Agencia Tributaria.
No se realizan transferencias internacionales de datos.
No se ceden datos a terceros con fines comerciales o de marketing.
6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Datos clínicos (Historial médico-estético): Se conservarán durante un mínimo de 5 años desde la última intervención, conforme a lo dispuesto en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
Datos fiscales (Facturas): Se conservarán durante 6 años conforme a la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
Datos de contacto para gestionar citas: Se conservarán mientras mantenga una relación activa con la clínica. Se considerará baja si transcurren 3 años sin actividad.
7. SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Cualquier persona tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito, firmada y acompañada de una fotocopia de su DNI, a nuestra dirección postal:
Christian Aqua SL, C/ Embajadores, 142, 28045, Madrid.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos personales que tratamos proceden directamente de usted mismo:
A través del formulario de contacto de la web o durante la reserva online.
Mediante comunicación telefónica o por WhatsApp.
Presencialmente en la clínica, a través de los formularios de consentimiento informado y la historia clínica.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Datos en papel: Toda la documentación física que contiene sus datos personales (historias clínicas, consentimientos) se almacena en archivos físicos bajo llave en las instalaciones de la clínica, con acceso restringido exclusivamente al personal médico y administrativo autorizado.
Datos digitales: Los sistemas informáticos donde se gestionan las citas están protegidos con contraseñas y medidas de seguridad estándar del sector. Los datos de pago (tarjeta bancaria) no se almacenan en nuestros sistemas; son procesados directamente por la pasarela de pago de la entidad bancaria.